Garantía y cambios

Queremos que ames tus gafas. Por eso:

Garantía total de calidad: 90 días por defectos de fabricación en tu montura y en tus lentes.
Cambios fáciles si algo le pasa a tu pedido: si tu montura o tus lentes llegan o presentan algún defecto de fabricación, lo revisamos y te lo reparamos o cambiamos.
Monturas sin lentes: tienes 7 días calendario desde que la recibes para cambiarla por otro modelo, sin uso y en su empaque original.
Gafas con lentes formulados: como los lentes se fabrican a la medida de tu fórmula, no tienen cambio por gusto. Si el modelo no te quedó como esperabas, te asesoramos para encontrar una solución con otro modelo (por ejemplo, una talla más pequeña).

No hacemos devoluciones de dinero: siempre buscamos solucionarlo con un cambio o una reparación.

Para solicitar tu garantía o un cambio, escríbenos por WhatsApp al +57 311 822 5390 con tu número de pedido y fotos o un video del producto.

Este es un resumen. Para los términos completos, consulta nuestra Política de reembolso.